Question 1

Vad ingår i en hemstädning?

Accepted Answer

Alla rum
Skakning av mindre & små mattor (om möjligheten finns).
Dammar möbler, lampor och fria ytor.
Putsning av speglar och tavlor om de är inramade med glas.
Tömning av papperskorgar.
Dammsugning av golv, mattor och klädda/stoppade möbler.
Moppning av golv
 Kök
Skakning av mindre & små mattor (om möjligheten finns).
Torkning av köksluckor och köksskåp utvändigt.
Torkning av vitvaror och fläkt utvändigt.
Rengöring av skåpet där sopbehållaren finns invändigt.
Rengöring av disk- och köksbänk, spishäll och kakel
Rengöring av diskhon.
Damning enligt ”alla rum” 
Badrum
Rengöring av badkar/dusch och toalett.
Torkning av badrumsskåp utvändigt
Rengöring av kran och handfat
Torkning av väggar
Putsa speglar
Damning enligt ”alla rum”

Detta ingår inte i en grundstädning:
Vi drar inte ut möbler & städar bakom.
Vi lyfter inte på stora mattor och städar under dessa
Vi flyttar inte på saker som exempelvis ligger ovanpå ett skåp eller under en säng för att komma åt utan vi städar på de ytorna som är undanplockade.
Vi plockar inte ihop saker som ligger utspridda.

OBS! Vi utför gärna det som inte ingår i grundstädningen, vänligen meddela oss vad ni önskar så lägger vi till det till er kundprofil. För mer information vänligen kontakta Jacobs kontor 019-18 99 45

Question 2

Behöver jag plocka undan innan?

Accepted Answer

Ja, det rekommenderas starkt att plocka undan kläder, leksaker och papper så att städarna kommer åt ytorna.

Question 3

Hur fungerar RUT-avdraget?

Accepted Answer

RUT-avdraget är 50% av arbetskostnaden och dras direkt på fakturan, vilket innebär att du bara betalar hälften. Detta gäller endast privatpersoner.
Läs mer här: https://www.jacobsstad.se/rut-avdrag

Question 4

Måste jag tillhandahålla städmaterial?

Accepted Answer

Nej vi har med allt städmaterial samt dammsugare mm.

Question 5

Får jag samma städare varje gång?

Accepted Answer

Vi strävar efter att ha samma städare för kontinuitet och trygghet. Men ibland blir personalen sjuka eller har semester. Då måste vi byta.

Question 6

Vad händer om något går sönder?

Accepted Answer

Vi har ansvarsförsäkring som täcker eventuella skador som orsakats av städpersonalen.

Question 7

Vad kostar det?

Accepted Answer

Priset beror på boyta, städfrekvens, vart du bor och omfattning, men med RUT-avdrag blir det betydligt billigare. Skicka en förfrågan till oss så återkommer vi med pris. https://www.jacobsstad.se/forfragan

Question 8

Hur ofta bör man städa?

Accepted Answer

Veckostädning, varannan vecka eller var fjärde vecka är det vanligaste, men det anpassas efter dina behov. Vi har ej möjlighet att utföra städ var tredje vecka eftersom det då inte taktar i vårt schema.

Question 9

Måste jag vara hemma?

Accepted Answer

Nej, de flesta kunder lämnar nyckel eller kod så städning sker när man är på jobbet.

Question 10

Kan jag avboka en städning?

Accepted Answer

Ni kan kostnadsfritt avboka städtjänsten upp till 72 timmar före inplanerat städtillfälle. Vid avbokning tidigare än 72 timmar, helg ej inräknat, före inplanerat städtillfälle sker avbokning utan kostnad. Sker avbokning mellan 48 och 24 timmar, helg ej inräknat, före inplanerat städtillfälle debiteras Kunden 50 % av priset. Om avbokning sker mellan 24 timmar eller senare, helg ej inräknat, före inplanerat städtillfälle debiteras Kunden 75 % av priset, vid avbokning samma dag debiteras Kunden fullt pris.

Question 11

Vad betyder städindex?

Accepted Answer

Städindex mäter prisutvecklingen för städverksamhetens olika kostnader. Modellen har tagits fram av Statistiska centralbyrån (SCB) på uppdrag av Almega Serviceentreprenörerna. Syftet är att mäta förändringar i kostnaderna för städverksamhet. Städindex kan användas för justering av priser för städverksamhet i olika typer av avtal. Syftet är inte att skapa lönsamhet för endera parten indirekt på den andra partens bekostnad. Syftet är att skapa en fungerande marknad där index ska möjliggöra långvariga prisöverenskommelser. Städindex har som basmånad maj, och därefter räknas nya värden fram en gång per år (1 juni). Kixon har rätt att när som helst höja priserna för Städtjänsterna. Om Kixon höjer priserna (utöver städindex) kommer Kunden meddelas om detta skriftligen senast en (1) månad i förväg.

Question 12

När kommer fakturan?

Accepted Answer

Fakturan skickas i efterskott.

Question 13

Hur räknar jag ut antalet fönster vid fönsterputs?

Accepted Answer

Varje del som går att öppnas separat räknas som ett fönster.
2-glas fönster = in + utsida.
4-glas fönster = går att öppna emellan. Alltså fyra sidor.

Så här räknar du ut antalet fönster:

Question 14

Vad ingår i en flyttstädning?

Accepted Answer

Samtliga utrymmen
Dammsugning av golv, mattor, lister, eluttag, element
Torkning av golv
Borttagning av fläckar
Dammtorkning av dörrar, lister, fönsterbrädor, fönsterkarmar, hyllor, fasta lampor, garderober och fria ytor.
Torkning av skåp in- och utvändigt.
Putsning av speglar
Fönsterputs in-och utsida samt mellan glasen
Rengöring av fast belysningsarmatur
Avtorkning av kontakter (ej inuti)

Särskilt i kök
Rengöring av kyl, sval och frys in- och utvändigt samt under (frys rengörs endast om den är avfrostad då städningen påbörjats)
Rengöring av utdragen spis in- och utvändigt samt ugnsplåtar
Rengöring av diskmaskin in- och utvändigt
Avtorkning av köksfläkt samt ventiler, rengöring av filter
Rengöring av diskbänk även under

Särskilt i Badrum/Toalett/Våtutrymmen/tvättstuga
Rengöring av toalett, utsidan av vitvaror, handfat, kran och vattenlås
Avtorkning av badrumsskåp även inuti
Putsning av speglar
Rengöring av badkar, in- och utvändigt samt under
Rengöring av golvbrunn
Avtorkning av rör, vattenledningar, tvättställ samt handdukstork
Avkalkning och rengöring av kakel, klinkers och duschväggar
Rengöring av tvättmaskin (doseringsfack, lucka, filter)
Rengöring av torktumlare (lucka, filter, kondensvattentank)

Förråd, garage
Avtorkning fast inredning, sopning av golv

Question 15

Vad ingår i en storstädning?

Accepted Answer

Alla rum
Dammsugning golv, mattor och klädda/stoppade möbler
Skakning av små mattor (om möjlighet finns)
Moppning golv
Torkning av golvlister, dörrar, karmar, kontakter, fönsterbrädor, fria ytor
Putsning av speglar
Tömning av papperskorgar
Damning av möbler och lampor
Dammtorkning av fria ytor på hyllor
 Bad och toalett
Rengöring av badkar/dusch och toalett
Torkning av badrumsskåp utvändigt
Rengöring av kran och handfat
Torkning av väggar
Rengöring av utsidan av vitvaror
Kök
Torkning av vitvaror och fläkt utvändigt
Rengöring in- och utvändigt i skåp där sopbehållare finns
Torkning av köksluckor och köksskåp utvändigt
Rengöring av disk- oh köksbänk, spis och kakel

OBS!
Vi utför gärna det som inte ingår i storstädningen, vänligen meddela oss vad ni önskar så lägger vi till det till er kundprofil. För mer information vänligen kontakta Jacobs kontor 019-18 99 45

Vanliga frågor